Nevşehir Belediyesi’nden Yapay Zekâ Destekli Dijital Asistan Hamlesi

Nevşehir Belediyesi, akıllı şehircilik vizyonu doğrultusunda vatandaşlara ve turistlere çok daha hızlı ve çözüm odaklı bir hizmet sunabilmek için yapay zekâ destekli yeni dijital asistan projesini hayata geçirdi. Belediye bünyesinde başlayan bu modern hamle kapsamında kurulan yapay zekâ altyapısı, kurumsal iletişim kanalları üzerinden 7 gün 24 saat boyunca kesintisiz olarak bilgi ve rehberlik desteği sağlayacak.

Bu kapsamda, Otelbot firması tarafından geliştirilen yapay zekâ destekli dijital iletişim ve kurumsal hafıza sistemi hem Nevşehir Belediyesi resmi internet sitesine hem de Nevşehir Belediye Başkanı Rasim Arı’nın kişisel web sitesine entegre edildi. Otelbot; web sitesi, WhatsApp, Telegram, Instagram ve Facebook gibi farklı iletişim kanallarından gelen talepleri karşılayabilen, 7/24 aktif çalışan, çok dilli ve kuruma özel bilgi altyapısıyla yanıt üretebilen gelişmiş bir yapay zekâ iletişim asistanı olarak fark oluşturuyor.

Bu sistem sayesinde vatandaşlar ve Nevşehir’e gelen yerli-yabancı misafirler; belediye hizmetleri, duyurular, etkinlikler, projeler, turizm bilgileri, ulaşım detayları ve sık sorulan konular hakkında günün her saatinde hızlı, doğru ve kolay bilgiye ulaşabiliyor.

Sistem yalnızca bir soru-cevap sistemi değil; kurumların dijital temsilcisi, bilgi merkezi ve vatandaşla ilk temas noktası olarak çalışan güçlü bir yapay zekâ altyapısı. Belediyelerden turizm işletmelerine, sağlık kuruluşlarından sanayi firmalarına, restoranlardan acentelere kadar birçok farklı sektörde aktif olarak kullanılan Otelbot, sahada kendini kanıtlamış kaliteli bir dijital iletişim çözümüdür.

Sistemin 80’den fazla dil desteği sunması, Nevşehir’in güçlü turizm kimliğine önemli katkı sağlarken dünyanın farklı ülkelerinden gelen ziyaretçilerin belediye ve şehirle daha kolay iletişim kurmasına imkân tanıyor.

Nevşehir Belediyesi tarafından “Amacımız; vatandaşlarımızın ve misafirlerimizin ihtiyaç duydukları bilgiye en kısa sürede ulaşmasını sağlamak, taleplere daha hızlı dönüş yapmak ve şehir deneyimini daha kolay, verimli ve memnuniyet odaklı hale getirmektir. Dijitalleşen belediyecilik anlayışımız doğrultusunda hayata geçirilen bu sistemin şehrimize değer katacağına inanıyor; bu süreçte katkı ve desteklerini sunan Otelbot firması yetkilisi Serkan Kakilli’ye teşekkür ediyoruz” ifadeleri kullanıldı.